Gartner集团预测，到2010年，大企业的IT部门将比2000年时萎缩三分之一，六成的IT员工将转向与业务相关的职位。
    随着外部的IT公司加强竞争，企业可能发现，未来5年内它们的IT部门将不断萎缩。
    Gartner预测称，未来5年内在IT部门工作的员工数量将减少15%。
    Gartner在Symposium/Itxpo会议上警告信息系统部门的领导称，他们的部门可能会面临外部提供IT服务的厂商的压力。GartnerIT服务和管理集团的全球业务负责人马霍尼表示，IT部门需要进行重组，创建、管理业务过程和关系资源， 或者致力于提供IT服务。我们对IT部门领导人的建议是， 尽管他们需要做出一些决定其部门命运的艰难决定，由于转型需要多年的时间， 他们现在就必须行动起来了。
    专业的IT服务提供商能够提供内部IT部门无法望项其背的价格和业界标准。
    Gartner集团预测，到2010年，大企业的IT部门将比2000年时萎缩三分之一，六成的IT员工将转向与业务相关的职位。 Gartner的调研副总裁弗林特说， 由于我们看到企业内其它部门正在接替传统的IT功能，必须在技术专家 、技术经理和业务人员之间作出选择。 因此IT部门的员工和领导人。
    未来，IT部门的领导人将面临三种选择， 其中包括适应企业的变化 、充当IT服务掮客、向IT效能化过渡。